tat
01-12-2012, 09:25 AM
Xin mở topic:”Cảm nhận của Hướng dẫn viên tại các điểm đến “<br /><br />Bạn đã từng đi hướng dẫn, gặp phải những trường hợp khó xử tại điểm đến,có đôi lần bạn mắc nợ 1 lời xin lỗi du khách.Hãy cùng góp ý để vẻ đẹp tiềm ẩn cũng như điểm đến thân thiện của du lịch Việt Nam thêm lôi cuốn du khách.<br /><br />Em làm phát đầu tiên.<br /><br />Có dịp đến với KDL Vườn Xoài (Long Thành, Đồng Nai) mới thấy nhiều bất cập.<br />Đội ngũ nhân viên nơi đây hình như chưa được đào tạo hay sao ấy,thiếu sự thân thiện và nụ cười trên môi.Ai cũng biết du khách thích cái mới,cái lạ.Trên hành chình chinh phục Tp.Vũng Tàu, đoàn khách 20 người yêu cầu Long ghé vào Vườn Xoài.Chiều ý khách ,Long hướng dẫn họ tham quan.Vé vào cổng là 25 ngàn/người,tặng 1 gói mỳ Trứng Vàng ( chắc để quảng cáo).<br /><br />Theo thông lệ thì các điểm tham quan đều không thu phí của HDV.Thế mà nơi đây lại làm ngược lại ( có lẽ của tư nhân).Mặc dù Long đã nói là Long là HDV,nội bộ nhưng em bán vé và anh bảo vệ nhất định không cho vô “Đoàn em khách lẻ,không bớt 1 xu,ai bảo em không dặt trước”. Đến lúc này,Long buộc phải đưa thẻ HDV ra nhưng họ nhất định không đồng ý.Không lẽ đứng đó đôi co hoài bỏ mặc khách.Long bấm bụng trả tiền vé nhưng lòng ấm ức.<br /><br />Chưa hết, KDL quá rộng và thiếu thốn cơ sở vật chất.Không có chỗ cho khách nghỉ chân.Lều bạt thì xuống cấp,lại thu phí 50 k/ lần (oái ăm) và muỗi thì bao la ( do có cả 1 vườn tre,cây cối rậm rạm).Qua khu cưỡi đà điểu thì hỗi ơi 1 mùi hôi thối kinh khủng do phân và nước tiểu của chúng.Các dịch vụ thì thiếu nhân viên trực và hướng dẫn du khách. Đi 1 vòng mới thấy 1 đám người tụ tập, đoán là nhân viên…………<br /><br />Trong khi đó cũng ở Đồng Nai nhưng tôi thấy KDL Bọ Cạp Vàng gây ấn tượng hơn.Nhân viên khá niềm nở và mặc dù không bớt vé nội bộ nhưng họ ôn tồn giải thích nên dù khó tính đến mấy khách cũng hài long.Mặc dù ít có dịch vụ vui chơi,chủ yếu là tắm sông nhưng cơ sở vật chất khá hoàn thiện.Chỉ thu phí 10k/người nhưng khách tuỳ nghi sử dụng ghế,lều,võng….Và quan trọng hơn: anh quản lý rất nhiệt tình.Biết chúng tôi có dự tính làm game tai đây,không ngần ngại anh tư vấn và lý giải giúp những gút mắc của chúng tôi………<br /><br />Em dừng bút đây,còn các bác thì sao,cho ý kiến nhé!<br /> <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":lol:" border="0" alt="laugh.gif" />