Hỏi về việc mất passport khi đi du lịch

[minhphuong889300]

Chào các anh, chị trong diễn đàn. Chẳng là e vừa đi Cam về, (em đi theo tour). Đêm đầu tiên đến Cam, em đã bị mất passport do trộm lẻn vào phòng ngủ trog khách sạn (do bên tour sắp xếp). Một phần lỗi cũng do em đã quên không gài chốt cửa. Sau khi xảy ra sự việc thì sáng hôm sau, em đã phải tách đoàn, cùng một anh hướng dẫn viên đi lo việc làm lại passport tại đại sứ quán Việt Nam bên Cam. CHi phí tất cả lúc đó 300 usd (do anh hướng dẫn viên trả) để em có dc cái passport mới tiếp tục chuyến đi. Nhưng sau khi đi về thì bên tour du lịch có gửi đề nghị em trả tiền làm passport lại. Các anh chị tư vấn giúp em với là việc đó có hợp lý không, hay là chi phí đó nằm trong phần rủi ro mà tour phải chịu? Các anh chị giúp em với. E cảm ơn

[doanhphuong]

Việc anh không bảo quản tốt hành lý, tư trang của mình là lỗi thuộc về anh. Trong trường hợp này, Công ty du lịch (đại diện là Hướng dẫn viên) sẽ giúp anh làm nhanh hộ chiếu lại, và chi phí thì anh phải trả là điều hoàn toàn đúng.

[chinh186]

Nếu như trong trường hợp em đi ngoài đường mà bị mất thì em không có gì để nói. Nhưng trường hợp này là em đang ngủ trong khách sạn, lúc đó là 2 h sáng, và bị trộm cạy cửa vào phòng (may mà nó chưa giết mình), sau khi sự việc xảy ra, thì khách sạn không hề có bất cứ ý kiến gì về việc này, phía công an cho biết là trộm lẻn vào bằng một cái lỗ nhỏ trên ban công khách sạn. Em nghĩ vấn đề này thuộc 1 phần lỗi do bên tour đã chọn khách sạn ko bảo đảm an ninh. Khi em hỏi anh hướng dẫn viên về chi phí làm passport ngay trước khi đến đại sứ quán thì anh này bảo đó là chi phí rủi ro, bảo hiểm chịu em mới yên tâm làm (300 usd kể cả đi lại), chứ nếu mà biết bị đòi tiền như vầy thì em đã xin giấy thông hành về nước chỉ có 65usd. Việc 1 công ty du lịch lớn mà lại đi đòi khoản tiền bất khả kháng như vậy thì em nghĩ là không hợp lý.

[raytuner0717]

bên nào cũng có lỗi, và không chỉ mình bạn phải trả hết chi phí cho việc làm lại pp.

[sonkimhn]

<!--quoteo(post=70979:date=29/01/2011 - 03:58 PM:name=calecazlo)--><div class='quotetop'>QUOTE(calecazlo @ 29/01/2011 - 03:58 PM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=70979"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->Nếu như trong trường hợp em đi ngoài đường mà bị mất thì em không có gì để nói. Nhưng trường hợp này là em đang ngủ trong khách sạn, lúc đó là 2 h sáng, và bị trộm cạy cửa vào phòng (may mà nó chưa giết mình), sau khi sự việc xảy ra, thì khách sạn không hề có bất cứ ý kiến gì về việc này, phía công an cho biết là trộm lẻn vào bằng một cái lỗ nhỏ trên ban công khách sạn. Em nghĩ vấn đề này thuộc 1 phần lỗi do bên tour đã chọn khách sạn ko bảo đảm an ninh. Khi em hỏi anh hướng dẫn viên về chi phí làm passport ngay trước khi đến đại sứ quán thì anh này bảo đó là chi phí rủi ro, bảo hiểm chịu em mới yên tâm làm (300 usd kể cả đi lại), chứ nếu mà biết bị đòi tiền như vầy thì em đã xin giấy thông hành về nước chỉ có 65usd. Việc 1 công ty du lịch lớn mà lại đi đòi khoản tiền bất khả kháng như vậy thì em nghĩ là không hợp lý.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm trong trường hợp tài sản của bạn để ở safe box bị mất thôi nhé. Đừng nói như vầy mà người ta cười cho đấy. Người ta lại bảo có tí tiền coi trời bằng vung.<br /><br />Chả khách sạn nào khuyến cáo bạn cầm Passport vào phòng mà cất cho an toàn hết thảy. Nhớ lấy điều này đừng bao giờ phạm phải.<br /><br />Khách sạn có an toàn hay không mà đổ lỗi lại công ty du lịch là tầm vất, tầm bậy, quá sức bậy. May rủi là chuyện không bao giờ lường được cả. Có thế mới sinh ra cái ngành bảo hiểm nó chuyên đi mua cái rủi ro của bạn, bất chấp sự rủi ro cao mức nào. Nói linh tinh thế này là người thiếu lịch duyệt. Đi tour outbound gì cho phí công người tổ chức ra.

[amytlai]

<!--quoteo(post=71190:date=10/02/2011 - 09:43 AM:name=Chào Ngày Mới)--><div class='quotetop'>QUOTE(Chào Ngày Mới @ 10/02/2011 - 09:43 AM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=71190"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm trong trường hợp tài sản của bạn để ở safe box bị mất thôi nhé. Đừng nói như vầy mà người ta cười cho đấy. Người ta lại bảo có tí tiền coi trời bằng vung.<br /><br />Chả khách sạn nào khuyến cáo bạn cầm Passport vào phòng mà cất cho an toàn hết thảy. Nhớ lấy điều này đừng bao giờ phạm phải.<br /><br />Khách sạn có an toàn hay không mà đổ lỗi lại công ty du lịch là tầm vất, tầm bậy, quá sức bậy. May rủi là chuyện không bao giờ lường được cả. Có thế mới sinh ra cái ngành bảo hiểm nó chuyên đi mua cái rủi ro của bạn, bất chấp sự rủi ro cao mức nào. Nói linh tinh thế này là người thiếu lịch duyệt. Đi tour outbound gì cho phí công người tổ chức ra.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /> Thì em không biết em mới hỏi. Nói như &quot;Chào ngày mới&quot; thì mình đi tour thì bên tour có quyền đưa đến những khách sạn hay bị mất cắp, rồi thì mình bị mất đố trong khách sạn đó thì coi như là lỗi do mình. Vậy anh cho em hỏi, bên tour khi ký hợp đồng du lịch với khách, thường có mua bảo hiểm không ạ?? Em nghĩ bên tour cũng phải có 1 phần trích ra cho những rủi ro như vậy, không lẽ đi ko mà ko có bảo hiểm? Xin lỗi, e còn thiếu kiến thức nên mới phải hỏi. Mong anh đừng cười.

[latigo7441]

Anh không cười, anh đang bực vì câu nói thiếu tế nhị: &quot;Tour có quyền đưa đến những khách sạn hay bị mất cắp&quot;.<br /><br />Nói thế này là không được đâu, anh bảo thật đấy. Nói như thế là em đánh đồng sự mất cắp vì rủi ro và động cơ của hãng lữ hành, của khách sạn. Nói như tát nước vào mặt người ta vì sự mờ ám nằm sau câu nói. Cho dù em có thể chứng minh là em không ám chỉ điều gì. <br />Một lời nói vô tư nhưng tai hại. <br /><br />Đi tour có bảo hiểm, bảo hiểm đủ thứ lận, nhưng mà phạm vi bồi thường không phải là toàn bích. Em mất 100, đòi lại cả 100 là chuyện không có đâu. Chẳng hãng bảo hiểm nào nó thông minh mà mua hết cả rủi ro. Đã rủi ro là phải đôi bên cùng gánh vác. Mà rủi ro bất khả kháng, căn cứ theo hợp đồng thì trách nhiệm cộng đồng là 99%, còn trách nhiệm tự thân là 100%, còn trách nhiệm pháp lý thì coi như gần bằng 0. <br /><br />Tức là giúp đỡ là chính, chứ không thể bỏ tiền túi ra mà bù hết lại cho em toàn bộ được. Em có thể thông minh khi nhận ra rằng 65usd làm cái quá cảnh mà về. Ok em, nhưng mà em cứ thử đi làm xem nó có tốn hết chừng ấy không. Luật pháp nước sở tại, em qua mà mất passport, chiếu theo thẳng thừng nó có thể câu lưu em ngay lúc ấy với nghi ngờ nhập cảnh bất hợp pháp. Đúng sai nói sau. Ối khổ.<br /><br />Được Vạ Thì Má Sưng, em à.<br /><br />Chi phí rủi ro nó không được xem là chi phí cho tour. Nếu nhà lữ hành mà tính toán được khoản này, họ chuyển sang làm bảo hiểm lợi hơn. Chứ làm tour gì cho khổ.

[ctycblsbinhan]

<!--quoteo(post=71199:date=10/02/2011 - 11:53 AM:name=Chào Ngày Mới)--><div class='quotetop'>QUOTE(Chào Ngày Mới @ 10/02/2011 - 11:53 AM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=71199"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->Anh không cười, anh đang bực vì câu nói thiếu tế nhị: &quot;Tour có quyền đưa đến những khách sạn hay bị mất cắp&quot;.<br /><br />Nói thế này là không được đâu, anh bảo thật đấy. Nói như thế là em đánh đồng sự mất cắp vì rủi ro và động cơ của hãng lữ hành, của khách sạn. Nói như tát nước vào mặt người ta vì sự mờ ám nằm sau câu nói. Cho dù em có thể chứng minh là em không ám chỉ điều gì. <br />Một lời nói vô tư nhưng tai hại. <br /><br />Đi tour có bảo hiểm, bảo hiểm đủ thứ lận, nhưng mà phạm vi bồi thường không phải là toàn bích. Em mất 100, đòi lại cả 100 là chuyện không có đâu. Chẳng hãng bảo hiểm nào nó thông minh mà mua hết cả rủi ro. Đã rủi ro là phải đôi bên cùng gánh vác. Mà rủi ro bất khả kháng, căn cứ theo hợp đồng thì trách nhiệm cộng đồng là 99%, còn trách nhiệm tự thân là 100%, còn trách nhiệm pháp lý thì coi như gần bằng 0. <br /><br />Tức là giúp đỡ là chính, chứ không thể bỏ tiền túi ra mà bù hết lại cho em toàn bộ được. Em có thể thông minh khi nhận ra rằng 65usd làm cái quá cảnh mà về. Ok em, nhưng mà em cứ thử đi làm xem nó có tốn hết chừng ấy không. Luật pháp nước sở tại, em qua mà mất passport, chiếu theo thẳng thừng nó có thể câu lưu em ngay lúc ấy với nghi ngờ nhập cảnh bất hợp pháp. Đúng sai nói sau. Ối khổ.<br /><br />Được Vạ Thì Má Sưng, em à.<br /><br />Chi phí rủi ro nó không được xem là chi phí cho tour. Nếu nhà lữ hành mà tính toán được khoản này, họ chuyển sang làm bảo hiểm lợi hơn. Chứ làm tour gì cho khổ.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br />Nhưng chính em là người đi làm việc với đại sứ quán việt nam, và do mối quan hệ quen biết của em nên mới làm được passport trong vòng 2 tiếng. Bên du lịch chỉ giúp em khai xác nhận thôi. Em cũng đã hõi anh hướng dẫn viên. H làm pp tới 300usd, em không có tiền trả, e có thể xin giấy thông hành về dc ko thì a ấy bảo là đó là chi phí rủi ro bên ảnh chịu. Vậy mà về đây lại đòi em tiền. H nói thật là e ko có tiền trả. thực sự là vậy. A bảo em phải làm sao

[hvtorcvn]

<!--quoteo(post=71200:date=10/02/2011 - 11:59 AM:name=calecazlo)--><div class='quotetop'>QUOTE(calecazlo @ 10/02/2011 - 11:59 AM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=71200"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->Nhưng chính em là người đi làm việc với đại sứ quán việt nam, và do mối quan hệ quen biết của em nên mới làm được passport trong vòng 2 tiếng. Bên du lịch chỉ giúp em khai xác nhận thôi. Em cũng đã hõi anh hướng dẫn viên. H làm pp tới 300usd, em không có tiền trả, e có thể xin giấy thông hành về dc ko thì a ấy bảo là đó là chi phí rủi ro bên ảnh chịu. Vậy mà về đây lại đòi em tiền. H nói thật là e ko có tiền trả. thực sự là vậy. A bảo em phải làm sao<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /><br />Ui, bình tĩnh nào. CHo hỏi là bạn đã về nước chưa? nếu về rồi thì bạn có 2 hướng giải quyết. 1 là bạn thương lượng lại với bên du lịch, bạn chỉ trả 1/2 chi phí thôi. Đó là trong trường hợp bạn có tiền. 2 là bạn không cần phải trả. Trong chuyện này, bạn ở thế thượng phong. Tour du lịch không thể kiện bạn vì số tiền &quot;ko lớn&quot; đó, mà ngược lại, bạn có thể kiện bên du lịch, dù ko thắng. Chi tiết mà bạn &quot;Chào Ngày Mới&quot; nói bạn ám chỉ điều gì đó là rất đúng. Nếu bạn quan sát trong khách sạn đó có dán những cái biển như là &quot;đề phòng mất đồ..&quot; là bạn có thể vịn vào đó nói là bạn nghi ngờ có 1 sự thông đồng, và yêu cầu điều tra. Điều đó về mặt pháp lý là có lợi cho bạn. Chưa kể, bạn bị mất passport, mất tiền, thiệt hại vất chất, tinh thần, đều là những thiệt hại mà bạn có thể nêu ra khi khiếu kiện. Bla bla bla. Nói chung, tôi nghĩ, 1 công ty du lịch khôn ngoan sẽ không dại dột gì mà đòi bạn 100% số tiền đó đâu. <br />@Chào Ngày Mới: CÔng bằng mà nói, ai cũng thấy bạn là người trong ngành, dùng con mắt của người trong ngành mà xét đoán lời lẽ của những người không biết thì .... Tôi không thấy ý kiến của bạn mang tính đóng góp cho ng lập cái topic cả.<br />@ Calecazlo: tôi thấy lần sau bạn nên cẩn thận hơn trong việc lựa chọn tour du lịch cũng như quản lý tư trang của mình. 300usd không nhìu, nhưng quá đủ để mất lòng tin.<br />

[daloc]

Nếu muốn đòi tiền thì bạn nên hỏi ở diễn đàn Ghét Du Lịch. Ở đây toàn công ty du lịch thì bạn hỏi sao đặng? Câu hỏi của bạn có thể có các bác Admin đưa ra cho bạn một lời khuyên hay quy định gì đó. Chắc admin đang ngủ đông rồi.