Các công ty du lịch có PR Manager ?

[tvptrading]

Ở các lĩnh vực khác như thời trang, hàng tiêu dùng hay tài chính, chứng khoán thươngf tồn tại chức danh PR Manager. Không biết các công ty Du lịch tại Việt Nam đã có bộ phận và chức danh này chưa ? Các bác vào đây thảo luận nhé !

[daloc]

Chức danh này thì em chưa thấy có nhưng PR đã được nhiều công ty chú ý đến. <br />Tuy nhiên hiện nay, em thấy các công ty bắt đầu chú trọng nhiều vào marketing quan hệ. PR nhằm định vị hình ảnh thương hiệu của công ty trong tâm trí khách hàng, còn marketing quan hệ thực hiện nhiệm vụ tăng sự gắn bó của khách hàng. <br />Sản phẩm du lịch (tour) là một sản phẩm dễ bị thay thế, các chương trình của các cty gần như giống nhau. Khách hàng thì ngày càng có xu hướng ít trung thành với công ty, vậy chuyện khách hàng từ bỏ công ty bạn là một việc dễ gặp. <br />Theo nghiên cứu thì chi phí để giữ chân khách hàng chỉ bằng 1/5 chi phí thu hút khách hàng mới, và quy tắc 80/20: 80% doanh thu được tạo ra bởi 20% khách hàng cũ. PR nhằm thu hút khách hàng cho công ty, còn marketing quan hệ nhằm giữ chân khách hàng của cty. Chúng ta cũng cần lưu ý rằng: trong khi chúng ta thu hút khách hàng của đối thủ thì khách hàng của chúng ta cũng đang bị các đối thủ lôi kéo.<br />Dĩ nhiên 1 công ty cần có cả 2 chiến lược: marketing tấn công và marketing phòng ngự nhưng chúng ta nên chú trọng vào cái gì hơn trong giai đoạn hiện nay?

[kieusvl]

Chào các bạn, chủ đề này hay quá. Mình chính là 1 PR manager nè. Mặc dù du lịch Hà Long (happytour- thương hiệu đăng kí độc quyền giành cho thị trường nội địa) là một công ty còn bé, khẳng định vị trí của mình qua phân khúc thị trường khách hàng, và trước đó thì tụi mình không có khái niệm về marketing hay PR gì cả. Nhưng thử nghĩ mà xem: vì sao Saigontourist bán giá tour cao mà vẫn nhiều người đi? Thế là bên mình quyết định &quot;tốt gỗ&quot; chưa đủ mà cần &quot;tốt nước sơn&quot; nữa.<br />Bên mình chỉ phân biệt giữa sale và marketing thôi. PR và marketing là 1 bộ phận. Mình rất hi vọng các bạn cùng góp ý cho công ty mình nhé.

[phuongpt]

<!--sizeo:4--><span style="font-size:14pt;line-height:100%"><!--/sizeo-->Các công ty du lịch ở Việt Nam hiện nay cũng đang chỉ dừng ở mức độ vừa và nhỏ (trừ các công ty cỡ bự như Saigon tourist, Viet travel). nên chi phí cho nhân sự mang tên PR Manager có vẻ chưa có...<br />Vì đơn giản chỉ Có chữ Manager là mức lương không dưới 5tr rùi, chưa kể các khoản trợ cấp thêm: điện thoại, phương tiện...chưa kể là dưới Manager phải có &quot;lính&quot; nữa chứ!...<br />mà với tình hình kinh tế như hiện nay, công ty nào cũng khó khăn --->công ty làm về dịch vụ như mình không thể nào quá thoải mái được. Nên những khoản chi như thê...cần được xem xét rất kỹ và được thay thế bằng những cách ...chi phí phù hợp hơn!!!<br />đó chỉ là nhận định của riêng Kal - pác nào có ý kiến gì phản đối, góp ý không?&gt;??<!--sizec--></span><!--/sizec-->

[tholvt]

Hiện tại ở đa số các công ty du lich, khách sạn thi phòng S&amp;M kiêm luôn cả việc PR, thậm chí việc làm PR là do GM phụ trách (kinh nghiệm bản thân của em cho thấy). Thuc ra de tim duoc mot PR Manager chuyen nghiep trong du lich hoi kho. Boi ung vien do phai vua biet ve PR, phai co kinh nghiem lam PR lau lam, vua phai co am hieu ve du lich. Ma hien tai o VN minh viec dao tao PR rat hiem. PR moi chi duoc dua vao giang day o cac truong DH phia Bac 2, 3 nam tro lai day (nhu Khoa PR va Marketing cua truong Bao Chi Tuyen Truyen moi duoc 3 khoa). Con lai ai thich hoc PR thi phai hoc o cac trung tam ben ngoai, lop hoc ngan han ma hoc phi lai dat.<br /><br />So voi cac linh vuc khac thi du lich cung la mot nganh doi hoi su PR rat lon.<br /><br />Em moi vao nghe nen khong biet y kien cua em co dung khong. Cac bac cho em y kien nhe!