Thông tin Vinpearl toàn tập

[vteehanoi]

Tối nay khách của Toàn vừa an ở Vinpearl xong, theo tin vừa mới nhận trực tiếp từ nhà hàng Vinpearl thì giá vé SET MENU sẽ tăng từ 125.000VND lên 150.000 VND.<br />- Nếu mua gói không ăn bên Vinpearl thì vẫn là 250.000VND<br />- Nếu ăn tối theo Set Menu thì tăng thêm 25.000VND, có nghĩa là gói 375.000VND sẽ tăng lên 400.000VND<br />- Giá sẽ tăng kể từ ngày 17/08.<br />* Anh em diễn đàn chú ý khi làm dịch vụ có ăn ở Vinpearl nha.<br />Chào cả nhà.

[ctycblsbinhan]

<!--quoteo(post=19396:date=Aug 15 2008, 10:45 PM:name=Toan Duong)--><div class='quotetop'>QUOTE(Toan Duong @ Aug 15 2008, 10:45 PM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=19396"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->Tối nay khách của Toàn vừa an ở Vinpearl xong, theo tin vừa mới nhận trực tiếp từ nhà hàng Vinpearl thì giá vé SET MENU sẽ tăng từ 125.000VND lên 150.000 VND.<br />- Nếu mua gói không ăn bên Vinpearl thì vẫn là 250.000VND<br />- Nếu ăn tối theo Set Menu thì tăng thêm 25.000VND, có nghĩa là gói 375.000VND sẽ tăng lên 400.000VND<br />- Giá sẽ tăng kể từ ngày 17/08.<br />* Anh em diễn đàn chú ý khi làm dịch vụ có ăn ở Vinpearl nha.<br />Chào cả nhà.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /><br />Chưa thấy 1 đơn vị dịch vụ nào Chuối như thàng Vinpearl này. Công văn tăng giá ký chiều ngày 12, sáng 13 thông báo. Ngày 16 (hôm nay) là chính thức áp dụng rùi. Hỏi có ai chủ động được vụ tính giá dịch vụ tour. <br />HỒi trước Tết thì cái vụ cắt chương trình Khuyến mãi nữa chừng, không biết bao nhiêu công ty du lịch chết, Công ty thằng bạn bị dính hết 280 khách, mình bị dính hết 35 khách. Complain nó thì nó bảo sao không thông báo cho bộ phận kinh doanh để họ có chính sách hỗ trợ.... 50% giá chênh lệch. Làm như đó là lỗi của mình vậy.<br /><br />Ngay cả nhân viên kinh doanh của Vinpearlland còn thấy nó củ chuối, không biết tình hình như vậy còn tái diễn bao nhiêu lần nữa. Chưa kể cái resort cũng làm việc chuối không kém. Cho giá phòng Corporarate cao hơn giá Agent (contract) chỉ có 5USD/R/N. Hỏi sao công ty Du lịch bán được.

[vnformosta]

Còn dài dài, yên tâm đi.<br />Cái thằng Vinperl Land xưa nay vẫn thế, củ chuối lắm. Các anh em nhớ cặp nhật bổ sung nhiều vào.

[vimexco]

uh củ chuối thật đấy,thật là khổ cho các bạn điều hành. tại sao chúng ta không lên tiếng nhỉ, để cho các dịch vụ không thể làm mưa làm gió. Lúc cao điểm thì gọi điện giá lúc nào cũng tăng, hoặc là full, vì lúc đó họ yêu khách lẻ hơn khách đoàn, con đến mùa thấp điểm thì chao ôi, tiếp sales của khách sạn, resort mỏi mệt luôn, phải chăng họ chỉ cần khi cái họ cần chỉ có thế.<br />giờ topic này xin phép được chuyển thành nơi cung cấp các dịch vụ củ chuối.<br />còn nữa các bác ạ, ở YASAKA Nha Trang cũng củ chuối không kém đâu, bác nào làm việc thì cũng nên cẩn thận

[raytuner0717]

<!--quoteo(post=19412:date=Aug 16 2008, 12:06 PM:name=Tom)--><div class='quotetop'>QUOTE(Tom @ Aug 16 2008, 12:06 PM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=19412"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->uh củ chuối thật đấy,thật là khổ cho các bạn điều hành. tại sao chúng ta không lên tiếng nhỉ, để cho các dịch vụ không thể làm mưa làm gió. Lúc cao điểm thì gọi điện giá lúc nào cũng tăng, hoặc là full, vì lúc đó họ yêu khách lẻ hơn khách đoàn, con đến mùa thấp điểm thì chao ôi, tiếp sales của khách sạn, resort mỏi mệt luôn, phải chăng họ chỉ cần khi cái họ cần chỉ có thế.<br />giờ topic này xin phép được chuyển thành nơi cung cấp các dịch vụ củ chuối.<br />còn nữa các bác ạ, ở YASAKA Nha Trang cũng củ chuối không kém đâu, bác nào làm việc thì cũng nên cẩn thận<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /><br />Tom nêu lên luôn những trường hợp củ chuối của Yasaka đi, để ACE biết mà phòng ngừa. Riêng mình thì bị nó 3 lần mấy booking khách lẻ No-Show và nó chẳng báo gì mình. Mình đưa nó vào danh sách mấy khách sạn mà khách no-show không báo, nhưng lâu lâu không chú ý lại bị.<br /><br />Hồi làm du lịch đến giờ mình thấy được 2 ông lớn mà chuối không chịu nổi (đại lý chuối luôn) là Vinpearl và Tuần Châu Hạ Long thôi.<br /><br />Năm ngoái mình có 1 đoàn 250 khách ở Tuần Châu Hạ Long, mình làm việc qua văn phòng tại Hà Nội. Book tổng cộng 135 phòng, mình nói nó là khách đoàn, cho ở những khu gần nhau, nó bảo ok. Trước khi đi 2 ngày, nó cho mình danh sách số phòng, mình hỏi sure chưa, nó bảo danh sách chắc chắn luôn, vì nó có rất nhiều phòng nên an tâm, không sợ khách khách chiếm phòng đã block cho mình. Nếu có thay đổi thì cũng không nhiều. Mình báo cho khách thòng thêm 1 câu là chỉ tạm thời và sẽ có thấy đổi nên bất khả kháng<br /><br />Đến ngày check-in, có 5 phòng bị trục trặc về hệ thống nước và điện phải đổi phòng khác. Theo mình vậy thì đổi số phòng cho 5 phòng đó thôi. Không, nó xáo trộn và sắp xếp lại toàn bộ 130 phòng luôn, mình nói nó một hai chỉ cho check - in với số phòng của danh sách mới vì nó đã nhập vào máy tính rùi. chuối không thể tưởng. Làm khách bát nháo, check-in hơn 3 giờ đồng hồ mới xong. Chưa kể nó cho khách ở thành từng cụm ở trên đồi mà muốn đi lại với nhau phải mất ít nhất là 10 phút. Trong khi dãy nằm ở dưới gần hồ bơi lại bỏ trống. <br /><br />Khi khách đã check out hết khoản 30 phút sau lên xe về thì nó cho bảo vệ chặn xe cuối cùng lại không cho ra. Hỏi tại sao, nó bảo có 1 khách làm cháy drap giường, hỏi khách có xác nhận không, nó bảo không, nhưng nó cái drap bị cháy làm bằng chứng, chính bản thân Phó Giám đốc đứng ra giải quyết nói như thế. Cái đoàn bị trouble liên quan đến nó nhiều quá rùi nên mình đành ký vào bản cam kết thanh toán nếu khách hàng xác nhận có để cho đoàn đi. Giờ nghỉ vẫn thấy buồn cười cách làm của Tuần Châu sao sao ấy.

[ngphk]

<!--quoteo(post=19410:date=Aug 16 2008, 11:39 AM:name=giaphat.travel)--><div class='quotetop'>QUOTE(giaphat.travel @ Aug 16 2008, 11:39 AM) <a href="index.php?act=findpost&amp;pid=19410"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><!--quotec-->Còn dài dài, yên tâm đi.<br />Cái thằng Vinperl Land xưa nay vẫn thế, củ chuối lắm. Các anh em nhớ cặp nhật bổ sung nhiều vào.<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd--><br /><br />Cây chuối tiếp theo thuộc về phòng Sales và Reservation của Vinpearlland đây. Các bác cẩn thận nhé: <br /><br />Hồi tháng 5/2008, em book 3 bookings cho dịp Noel và Tết Dương lịch, Reservation Dept. confirm, hạn đặt cọc 50% trước ngày 05/11/2008. Đến ngày 15/09, Sales Dept. làm tiếp một thông báo yêu cầu đặt cọc 70% trước 20/09/2008. Bên em không thèm trả lời gì, đến 20/09/2008 họ thông báo luôn là các booking cũ đã bị hủy do không đặt cọc đúng thời hạn. Trời ạ, thời hạn là thời hạn nào? Họ làm thế thì khác nào đuổi khách đi. Thông báo trước xác nhận có phòng, đến 05/11 mới phải đặt cọc 50%, đến 15/09 lại thông báo lại là phải đặt cọc 70% trước ngày 20/09, mà đã mất 2 ngày nghỉ rồi, làm sao Công ty xoay sở được. Họ muốn hủy phòng trắng trợn thì cứ hủy, cần gì phải làm cái động tác ấy. <br /><br />Tức khí, em mới gọi điện thoại cho Sales Dept, cho một bài và yêu cầu khôi phục các booking đã đặt và đã confirm. <br /><br />Các bác đặt phòng ở Vinpearl thì cẩn thận nhé. Đảo Hòn Tre rộng lớn, Vinpearlland trồng nhiều chuối lắm đấy. Trong khuôn viên Resort cũng còn nhiều chuối lắm. Cả một rừng chuối .........

[tung]

Thương các bác quá, híc híc. Tớ thì chưa book phòng ở Vinpeal lần nào nên chưa cảm nhận được. Nhưng cảm ơn các ACE đã có những lời khuyên bổ ích về những &quot;CỦ CHUỐI&quot; để các Công ty Lữ hành biết mà tránh. Nhưng thương những cái gì &quot;HÀNG ĐỘC&quot; thì hay &quot;CỦ CHUỐI&quot;.

[tuyetha06sg]

Lâu lâu ngồi đọc lại các bài viết cũ, thấy các ACE lên án Vinpearl quá đi mất. Thật là mất mặt dân Khánh Hòa!!!! Bây giờ Khánh Hòa lại có thêm 1 đặc sản nữa là CHUỐI.<br /><br />Chia sẻ 1 chút về những Đại Lý chuối này nhé!!!!<br /><br />1/ Vinpearl Land: hồi tháng 1/ 2008, mình có 1 đoàn 28 khách nghỉ tại Vinpearl. Trong chương trình có tổ chức 1 buổi game outdoor ngoài bãi biển. Mọi thứ đã được mình chuẩn bị kỹ lưỡngh từ khâu làm công văn xin cho HDV qua Vinpearl phụ set- up game cho đến công văn xin sân bãi để tổ chức... Mọi thứ sẵn sàng đâu vào đó thì Vinpearl báo là số lượng HDV đi qua đông quá, không cần thiết, bắt mua vé phà... (????). Cãi cọ một hồi, Ms. Uyển - bạn của Ba mình cho qua với 1 câu xanh rờn: chị phải móc tiền túi ra trả cho HDV của em để qua Vinpearl (lúc đó tocngan283 mặc kệ, chị móc tiền chị chứ đâu móc tiền em??? hehehehhe). Tiếp theo là gian nan với thùng game. Mặc dù đã làm công văn và mô tả kích thước nhưng sau đó, bảo vệ vẫn giữ lại, kiểm tra và kiểm tra rùi tuyên bố phải tự đưa thùng game lên khu lưu trú mà không cho xe đưa lên. Mà các ACE biết rùi đó, thùng game đâu có nhỏ, quãng đường từ bến tàu cao tốc đến khu lưu trú đâu có gần... Hix, cuối cùng lại cãi cọ, lại đe dọa rùi cũng lên được đến khu tổ chức game... nhưng.... hẹn khách 3h chương trình bắt đầu, 1h đã đến cảng Phú Quý, mà mãi 3h30 người - thùng game mới qua được khu lưu trú.. Thật là hết chỗ nói!!!<br />Còn vế các khoản booking thì thôi rồi.<br />Àh, còn củ chuối này nữa chứ. Tháng 10 vừa rồi, tocngan283 có đoàn đặt Vin. Khi thanh toán thì thanh toán tiền Việt bằng tỷ giá: 16.750 (tỷ giá do Vin cho và thanh toán đủ). Khi xuất hóa đơn, Vin chỉ xuất với tỷ giá: 16.680 ???? Kế toán bên mình gọi đt thì Vin trả lời là do xuất hóa đơn ngày tỷ giá xuống nên buộc phải vậy. Bên mình không đồng ý vì đơn giản 1 điều là nếu tui thanh toán bao nhiêu tiền thì tui phải nhận được hóa đơn bấy nhiêu tiền chứ???? Kế toán Vin trả lời 1 câu đầy tự tin: các đơn vị kia cũng nợ tiền chênh lệch hóa đơn mà bên em đâu có đòi??? Thiệt là bó tay!!!!<br />Trên đây mới chỉ là những bức xúc nhỏ thui... còn nhiều nhiều bức xúc khác chưa thể nói ra hết!!

[giangthanh]

ACE thì gọi là Vinpearl chứ tớ gọi là Vinbanana lâu rồi ! Cái ngu ngốc nhất là hệ thống check in từ đất liền, mấy em lễ tân cả khoai tây và khoai lang như thỏ chụp mũ, chả bít chó gì, bắt nop hộ chiếu, CMT để scan, lần mò cho đoàn 300 khách của tớ phát bực. <br /><br />Ra được đến thuyền sang bên kia, ôi thôi lại chuối cả buồng. Nói chung xin 2 chữ &quot;dã từ&quot;, thà thêm tiền cho vào Nam Hai Resort mà làm event còn hơn

[sonkimhn]

Giá vé Vinpearl hiện tại là 300.000/khách (tăng gấp 2 lần so với năm 2007) không chỉ thế mà một số vé tham quan ở Nha Trang cũng tăng giá như:<br /><br />1. Hồ cá Trí Nguyên: từ 25.000 tăng lên 35.000<br />2. Vé tắm bùn: từ 80.000 tăng lên 100.000<br />3. Vé Bãi Sỏi: từ 10.000 tăng lên 20.000<br />4. Vé tháp Bà: từ 10500 tăng lên 11.000<br /><br />Vé thì tăng liên tục, chưa thấy chổ nào giảm giá vé tham quan cả, dịch vụ thì chả ra làm sao... thật buồn cho các nhà điều hành và buồn cho du lịch Nha Trang thời bảo giá... làm du lịch kiểu này thật là củ chuối quá đi..