HDV inbound thành công cần có những yếu tố nào ?

[hoabinh]

Topic này rất cần cho các bạn mới vào nghề HDV inbound<br /> <br />Điều dầu tiên cần phải rèn luyện ngay từ khi có ý àm nghề này là ngoại ngữ. Nếu được thực hành càng sớm càng tốt. Tiếp xúc sớm với ngoại ngữ khả năng phát âm dễ chỉnh sửa hơn. Sử dụng lưu loát ngoại ngữ là cực kỳ quan trọng, không cần phải sử dụng nhiều thứ tiếng đâu. Không có điêù kiện đi học những trung tâm lớn thì chịu khó ra mấy bảo tàng, các điểm du lịch hoặc xin đi làm thêm ở các nhà hàng tây balo là có nhiều cơ hội thực hành. Khi nói là không có sợ sai vi chẳng có gì để mất cả, nói càng nhiều càng tốt ! Lúc mới học không cần thiết phải nhét một vốn từ khổng lồ làm gì, quan trọng học từ nào thì cố gắng phát âm cho đúng, nhất là các âm đuôi mà đa phần người Việt mình hay phớt lờ.

[minhphuong889300]

Cái thứ 2 theo tớ là sence of service, hay nói cách khác là tính chuyên nghiệp trong nghề.Đây là một phạm trù khá phức tạp mà giải thích bằng lời thì hơi khó.Nó xuất phát từ việc được đào tạo một cách bài bản( đây chính là lý do tại sao những người từ các trường Ngoại Ngữ ra không làm tốt được như các bạn được đào tạo về Du lịch-tất nhiên, xét theo đa số), nó phụ thuộc vào lòng yêu nghề,nếu thực sự những chuyến đi là lẽ sống của mình thì người HDV biết cách làm cho những chuyến tour đó trở thành unforgetable cho khách.Tính chuyên nghiệp cũng còn thể hiện trong những thứ rất nhỏ trong toàn bộ chuyến tour: từ việc chào khách, nhường đường cho phụ nữ, mở và giữ cửa khách sạn cho cả đoàn, đoán được ý khách muốn gì thậm chí ngay cả khi khách chưa hỏi, nhớ tên và sở thích của khách...<br /><br />Tour guide nước ngoài, tôi đã được tiếp xúc và làm việc cùng khá nhiều lần, họ thực sự là bạn, là người thân của du khách, chứ còn HDV nước mình, thực sự thì rất nhiều người vẫn chỉ đóng vai trò là người dẫn đường.Nói điều này có thể làm chạnh lòng một số người.Nhưng phải đạt mức độ chuyên nghiệp một chút thì mới mong đưa DLVN sánh vai được với các nước trong...cùng khu vực được.

[dwengvn]

Theo tôi thì những thứ sau đây là quan trọng:<br /><br />1.English skill ( nếu là ngoại ngữ khác thì là language skill)<br />2.Atitude<br />3.Communicating skill<br />3.Local knowledge<br />4.Problem solving<br />6.Sense of humour<br />7.Sense of service<br /><br />Đó là những thứ mà một HDV cần có để trở thành một HDV tốt, tất nhiên điều này tuỳ thuộc rất nhiều vào những thứ khác nữa : hoàn cảnh, đặc diểm khách....vì không thể có cái gì làm tiêu chuẩn chung được!

[quanthoigian]

Sự nhiệt tình rất cần thiết, khách đi du lịch nhiều cảm nhận rất nhanh khả năng này của bạn. Trong nhiều trường hợp sự nhiệt tình sẽ giúp bạn ghi điểm rất cao. Có thể thể hiện sự nhiêt tình ở những cơ hội khác nhau như hướng dẫn khách tham quan, giải thích cụ thể chi tiết một vấn đề nào đó, chịu khó hỏi thăm khách và lo lắng cái ăn cái uống khi khách bị đau ốm. Khách cần là phải có mặt ngay. Trên xe nếu đi đòan lớn chịu khó nói chuyện cá nhân thêm ngaòi thời gian thuyết minh bằng micro...