kieusvl
26-05-2012, 11:10 AM
Hi các bạn mình ko hiểu sao chủ dề nay lại bị khóa <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":angry:" border="0" alt="mad.gif" /> <br />mình Thấy rất hay mà.<br />hy vọng góp phần nâng cao nghiệp vụ anh em hướng dẫn,tránh trường hợp hướng dẫn viên bị đưa lên báo đài do thiếu tôn trọng khách,nghiệp vụ kém như đợt tết nguyên đáng vừa rồi của Viettravel.<br />Đội ngũ hdv là rất quan trọng đối với 1 tour du lịch.<br />hôm nay mình sẽ đưa ra từng tình huống và cánh giải quyết mong đươc các bạn cùng bàn luận nhé <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":)" border="0" alt="smile.gif" /> (sau khi thống nhất được cánh giải quyết tình huống này chúng ta sẽ đưa ra những tình huống nan giải khác để anh em cùng rút kinh nghiệm nha)<br /> <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/32.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":32:" border="0" alt="32.gif" /> <b><!--coloro:#0000ff--><span style="color:#0000ff"><!--/coloro-->Tình huống là đi ngày lễ 30/4 khách ăn buffet sáng nhưng do nhà hàng nhận quá nhiều, khách ko đủ chỗ ngồi. quá đông ko thể chen vào lấy đồ ăn.Lại ko thể đổi nhà hàng vì ngày lễ ko còn có thể đi chỗ khác để ăn sáng.<br />Mình đã gặp tình huống này rất nhiều và cũng thấy rất nhiều cánh giải quyết khác nhau.<br />các bạn cùng đưa ra hương ứng phó nhanh nha. <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":P" border="0" alt="tongue.gif" /> <!--colorc--></span><!--/colorc--></b>