tranquangquoc
26-05-2012, 12:49 PM
Thứ nhất trẻ em, thứ nhì quý bà, quý cô… cuối cùng mới đến quý ông. Câu cửa miệng ấy ở các nước phương Tây tuy có vẻ khó chịu đối với giới mày râu, nhưng lại chính là phương châm hoạt động của các khách sạn nhiều sao. Thông thường "VIP" là du khách người lớn thì sẽ được dành những tiêu chuẩn cao nhất, nhưng ngày nay, các khách sạn hạng sang đã thực hiện tiêu chuẩn "VIK"(Very Important Kid) đặc biệt phục vụ tối đa nhu cầu sinh hoạt, giải trí và du lịch cho trẻ em. Những tiêu chuẩn "nhóc con quan trọng" ấy bao gồm mọi tiện nghi cho những bé từ sơ sinh, chập chững biết đi, tuổi quậy phá đến chuẩn bị dậy thì.<br />Nhu cầu đi du lịch cả gia đình ngày một gia tăng, nhất là nhà giàu ở các nước đang phát triển. Theo cha mẹ trong những chuyến đi chơi xa, hoặc tham gia các chương trình cắm trại hải ngoại, các bé có những nhu cầu khác biệt và đòi hỏi được phục vụ không thua kém người lớn.<br />Hệ thống khách sạn Camp Hyatt, Holidays Inn được xem là đi tiên phong trong lĩnh vực này: Trong các phòng ngủ luôn có tả lót, bình sữa, nôi, xe đẩy, đồ chơi… trong khuôn viên khách sạn có khu vui chơi dành cho trẻ, câu lạc bộ thiếu nhi, phòng "quậy phá"; cũng không thể thiếu hành lang mua sắm dành cho trẻ với giá hạ nếu các em có thẻ VIK.<br />Có những ông bà chủ khách sạn khai thác dịch vụ dành cho trẻ rất độc đáo, mang tính giáo dục cao, như chương trình cắm trại, tham quan, leo núi, sinh hoạt ngoài trời phù hợp với trẻ từng nước. Cuốn hút trẻ mạnh nhất là các trò chơi mà ở quê hương các em không có. Sau những chuyến du lịch như vậy, các em có thể "trình diễn" cho bạn bè xem những trò chơi đã học được ở xứ người, ở miền đất lạ châu Á, châu Âu, châu Phi… nào đó. Sự du nhập những trò chơi ấy chính là sự trao đổi văn hóa một cách tình cờ và đơn giản nhưng sẽ ghi lại ấn tượng sâu đậm trong đầu óc trẻ thơ.<br />Ngành du lịch các nước ASEAN đã có các dịch vụ cao cấp dành cho trẻ em cách nay hơn 10 năm. Ở nước ta, một số khách sạn 4-5 sao cũng đã có dịch vụ này, tiếc là nó chưa được mở rộng và chưa đầy đủ theo yêu cầu của du khách.<br />Có một điều không nên và không thể bỏ qua đối với các nhà kinh doanh khách sạn và du lịch: Giữ chân các "chú nhóc" là cách hay nhất để giữ chân bố mẹ chúng!