Khách quốc tế sụt giảm, PR du lịch làm gì ? [Lưu Trữ]

View Full Version : Khách quốc tế sụt giảm, PR du lịch làm gì ?

lananh_hiep

27-05-2012, 08:53 AM

Khách quốc tế sụt giảm, PR du lịch làm gì ? Hiện nay, lượng khách quốc tế sụt giảm nhất là vào dịp những tháng cuối năm. Con số chưa được thống kê chính xác nhưng ước chừng phải thấp hơ 30% so với năm ngoái. Phân tích nguyên nhân sự sụt giảm này có thể do hai lý do chính. Thứ nhất là do kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng ảnh hưởng đến việc cắt giảm chi tiêu du lịch. Thứ hai là do chúng ta làm du lịch kém, nhất là tình trạng tăng giá phòng một cách vô tội vạ thiếu lộ trình dẫn đến tình trạng khách không muốn đến VN nữa. Dù tình hình thế nào đi nữa thì nhà nước ta, cụ thể là TCDL với bộ phận PR của mình phải có chiến lược để khắc phục tình hình xấu thế này. Không biết các nhà làm PR của chúng ta đang và sẽ làm gì trước tình hình như thế này. Mọi người cùng vào đây chia sẻ nỗi lo và quan điểm của mình liên quan đến các chiêu hay chiến lược PR để đưa tình hình du khách tăng trở lại nhé.

ngphk

27-05-2012, 08:53 AM

Căng àh nha, Khách du lịch quốc tế thì minh mần răng để họ đến Việt Nam. Cái này cần đến sự tác động vĩ mô rồi. thứ 1: khủng hoảng kinh tế toàn cầu phải được khắc phục, thì các ban ngành kinh tế mới vực lại được, đặc biệt là các ngành dịch vụ (trong đó có ngành du lịch chúng mình...). mà cách khắc phục...mình không dám bàn đến...đành phải chờ mấy pác cỡ Obama...thui. thứ 2: Khi khách đã ít lại thì mình phải càng hấp dẫn, thu hút để kéo họ đến với mình, chiếm lấy một phần đáng kể trong số ít ỏi đó. Về vấn đề này Kal xin phép nhắc lại về vấn đề "Pr du lịch - phát triển du lịch cộng đồng" của bạn Zero cũng rất hay. Kal đã chia sẽ quan điểm ở đó mời bạn ghé thăm nhé...  ..."khó thì tìm cách gỡ, khó hơn...đừng nản...hãy tìm cách gỡ, khó quá...pó tay sao...hãy chuẩn bị nội lực-chờ cơ hội...rổi sẽ gỡ được thôi".... <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":P" border="0" alt="tongue.gif" /> <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":P" border="0" alt="tongue.gif" /> <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":P" border="0" alt="tongue.gif" />

soncuoc2003

27-05-2012, 08:53 AM

Phải chăng làm Du Lịch chỉ có khách quốc tế. Hiện nay trong giai đoạn kinh tế bị suy thoái nên du lịch bị sụt giảm là tất nhiên. Nhưng đi Du Lịch thì mọi người đều có nhu cầu,không riêng gì khách quốc tế hay những người có điều kiện thu nhập tốt. Chúng ta nhìn thấy rất rõ ràng rằng những người có thu nhập thấp họ cũng có nhu cầu đi Du Lịch.Có thể lấy ví dụ cụ thể là Công Nhân Viên của các khu chế xuất, nhân viên của các công ty trong và ngoài nước. Vì Việt Nam chúng ta có hơn 80 triệu dân, tất cả đều có nhu cầu du lịch. Khi các cơ quan chuyên trách vế du lịch, các Cty kinh doanh trong ngành dịch vụ du lịch và các kênh truyền thông bắt tay nhau cùng làm tốt những gì đang có và cả thiện những gì chưa làm được. Khi phục vụ tốt cho khách du lịch trong nước thì khách quốc tế sẻ trở lại ngày càng nhiều hơn với Việt Nam. Vậy PR luôn luôn cần thiết cho dù tình hình kinh tết có như thế nào đi nữa.

tanlienthuan

27-05-2012, 08:53 AM

Bác khoadanh: "Vì Việt Nam chúng ta có hơn 80 triệu dân, tất cả đều có nhu cầu du lịch." đúng là có nhu cầu nhg h0k fải ai cũng có khả năng thanh toán nên chưa thành cầu dc, cái mà chúng ta cần quan tâm là cầu DL cơ. Chính vì liên quan đến khả năng thanh toán nên mới chịu ảnh hưởng lớn 0f cuộc đại suy thoái ktế, có thể nói năm 2009 là năm ảm đạm 0f DL VN đây! Nhg mà cái khó mới ló cái khôn, theo em DL VN vẫn có cơ hội nhích lên nếu dc sự quan tâm và đầu tư đúng mức từ fía Nhà nước. Doanh nghiệp làm PR có tốt đến mấy mà Nhà nước thờ ơ thì cũng thế mà thôi. Cũng cần xem lại khái niệm PR, PR là quan hệ công chúng, thuộc fạm trù "quan hệ" chứ h0k fải là bán hàng. Chương trình "Ấn tượng VN" dc triển khai đợt vừa zùi đấy, mà các doanh nghiệp DL hoặc các hãng hàng ko đồng loạt khuyễn mại, giảm giá,.... để kích thích ng` ta đi DL cũng là ý hay, nhg chỉ có ý nghĩa trc mắt và chỉ tăng lượng bán ở khoảng tgian ngắn. Giảm lợi nhuận trên 1 đầu khách để tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, cũng tạm thời duy trì dc sự tồn tại 0f doanh nghiệp. Nhg về lâu về dài chẳng có dnghiệp nào giảm giá mãi dc, mà nhiều dnghiệp còn cố gắng giảm giá bằng chiêu "cắt bớt dịch vụ" hoặc "treo đầu dê bán thịt lợn[còn tệ hơn thịt chó]" làm khách hàng cũng ngán ngẩm và càng quay lưng với DL. Nhất là khách nước ngoài, ng` ta đi hàng nghìn km đến VN mà gặp bao nhiu phiền toái w bị lừa đảo, lần sau có lỡ chân sang châu Á cũng vù sang Thái hay TQ chứ chả dám đến VN nữa. PR là cách tốt nhất để gây dựng hình ảnh đẹp về VN cũng như thôi thúc họ đến với VN, như là những buổi triển lãm giao lưu giới thiệu về đất nước và con ng` VN ở nước bạn, những danh lam thắng cảnh nổi tiếng... Nói chung VN mình đâu thiếu cái hay để mà gthiệu, mà hấp dẫn thu hút ng` ta. Nhg quan trọng nhất, PR là fải có chiến dịch tập trung chứ đừng fọt fẹt dc 1 tẹo zùi đắp đấy, kế đến là phải chân thực nhg có cảm xúc, đánh trúng tâm lý ng` ta. Nói thì có vẻ mơ hồ nhg nước Việt bao nhiêu nhân tài thế cơ mà ^^ Buồn ngủ wá zùi, chắc gác fím ở đây thui. Các cao nhân thẳng thắn cho e ý kiến nhá. Many thx ^^

vnformosta

27-05-2012, 08:53 AM

Vấn đề PR du lịch mà chỉ được TCDL và các công ty lữ hành làm thì không đủ đâu các bác ạ. Làm du lịch cần có một hệ thống liên hoàn khép kín: từ Nhà nước tổ chức quảng bá du lịch ở nước ngoài -> Sứ quán (visa) -> Hải quan (sân bay) -> Cty cung cấp xe -> Nhà hàng, Khách sạn -> các cơ sở dịch vụ khác -> Cty tổ chức tour -> ứng xử của người dân với khách du lịch.... Rõ ràng chỉ một khâu không làm tốt sẽ làm xấu đi hình ảnh du lịch Việt Nam. Như vậy, để làm PR thì vấn đề sử dụng công nghệ, công cu PR chỉ đạt khoảng 30% cho sự thành công, số còn lại phụ thuộc vào cái vòng tròn khép kín kia. Để phát triển và PR du lịch Việt Nam cần sự nhận thức đúng đắn về du lịch, ủng hộ và có thái độ tích cực. Mỗi cán bộ Nhà nước, nhân viên các cơ sở dịch vụ, người dân là một PR tốt nhất cho du lịch. Cái này cần sự ủng hộ của không những Nhà nước, doanh nghiệp, cá nhân...để tạo nên sức mạnh tổng thể. Hãy xem Tháiland va các nước làm. Mạo muội chuyện chính sự. Nguyen Thanh

vnformosta

27-05-2012, 08:53 AM

Cho mình xin góp cái ý thiển cận này với hix. Marketing ngày xưa mình biết nó có 4 chứ P, và PR có thể nằm trong chữ P thứ 4 hoặc nó tách ra ngoài cũng đc. Cơ bản là tại sao khi ta học, người ta lại dạy ta 3 cái chữ P kia trước. Mà chữ P thứ 4 <hay PR> người ta lại dạy sau cùng. Hỏi rằng du lịch Việt Nam, hay vi mô là dịch vụ của chúng ta đã đạt được chuẩn 3 cái chứ P trước chưa. Mà ta lại cứ ngồi bàn cái chữ P thứ 4 thứ 5 làm gì. Đúng là mình lạc hậu quá rồi, mọi người thì tính đến PR, còn mình thì cứ loay hoay hoay sản phẩm, giá cả, phân phối...

huongttt

27-05-2012, 08:53 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(Saoden24 @ 30/08/2009 - 02:07 PM) <a href="index.php?act=findpost&pid=43748"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'>Cho mình xin góp cái ý thiển cận này với hix. Marketing ngày xưa mình biết nó có 4 chứ P, và PR có thể nằm trong chữ P thứ 4 hoặc nó tách ra ngoài cũng đc. Cơ bản là tại sao khi ta học, người ta lại dạy ta 3 cái chữ P kia trước. Mà chữ P thứ 4 <hay PR> người ta lại dạy sau cùng. Hỏi rằng du lịch Việt Nam, hay vi mô là dịch vụ của chúng ta đã đạt được chuẩn 3 cái chứ P trước chưa. Mà ta lại cứ ngồi bàn cái chữ P thứ 4 thứ 5 làm gì. Đúng là mình lạc hậu quá rồi, mọi người thì tính đến PR, còn mình thì cứ loay hoay hoay sản phẩm, giá cả, phân phối...</div> Nếu áp dụng được điều này chỉ 2 năm 2009 -2010. - Thuế du lịch 0% ( thuế nhà hàng, khách sạn 0%, cửa hàng bán đồ lưu niệm) - Tăng nhà vệ sinh công cộng lên 1 triệu - Hình thành phố đi bộ ở mọi nơi ( triệt để cấm xe, chỉ cho phép xe xích lô được họat động) - Quảng cáo rầm rộ với quốc tế về sự thay đổi của Vietnam Tourism. - Phát huy thế mạnh của "Di Sản Việt Nam" - Tăng chuyến bay quốc tế đến Việt Nam. - Hạn chế những nhà trọ kém chất lượng, không phù hợp với du lịch ở địa điểm du lịch tránh sự bát nháo, mất trật tự. - Phát động phong trào " Học Tiếng Anh cho du lịch", đây là yếu tố cực kì quan trọng, vì sự "ngại nói" của người làm du lịch. Chỉ là ý kiến cá nhân, anh em xem có gì hay thì phát huy, cái gì dở thì bỏ bớt. Miễn "Thay đổi " là được rồi.

dmcqngai

27-05-2012, 08:53 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(Saoden24 @ 30/08/2009 - 02:07 PM) <a href="index.php?act=findpost&pid=43748"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'>Cho mình xin góp cái ý thiển cận này với hix. Marketing ngày xưa mình biết nó có 4 chứ P, và PR có thể nằm trong chữ P thứ 4 hoặc nó tách ra ngoài cũng đc. Cơ bản là tại sao khi ta học, người ta lại dạy ta 3 cái chữ P kia trước. Mà chữ P thứ 4 <hay PR> người ta lại dạy sau cùng. Hỏi rằng du lịch Việt Nam, hay vi mô là dịch vụ của chúng ta đã đạt được chuẩn 3 cái chứ P trước chưa. Mà ta lại cứ ngồi bàn cái chữ P thứ 4 thứ 5 làm gì. Đúng là mình lạc hậu quá rồi, mọi người thì tính đến PR, còn mình thì cứ loay hoay hoay sản phẩm, giá cả, phân phối...</div> 3 chứ P đầu thì em nghĩ rằng nhiều doanh nghiệp du lịch làm được: Product, price, place nhưng "có thực với vực được đạo", nhiều doanh nghiệp dù 3 P chưa thật tốt nhưng thực tế cái họ có là các mối quan hệ và khách hàng tốt vẫn giúp hiệu quả kinh doanh cao. Cái gọi là "Hữu xạ tự nhiên hương" có thực sự hữu ích khi tốt 3 P mà ko cần promotion? hay PR? Điều đó em nghĩ nhiều người tự trả lời được. Đặc biệt trong ngành du lịch vì sao sau khi làm công nhiều năm, quen biết nhiều, thì nhân viên ngành du lịch lại dễ có xu hướng tách ra "tự làm chủ"... sản phẩm - giá cả - phân phối - xúc tiến trên thực tế ko có một doanh nghiệp nào tròn trỉnh 4 P cả, đầu là thế mạnh để cạnh tranh? và đâu là khuyết điểm để hạn chế thì tự thân doanh nghiệp tự linh hoạt để tồn tại... Du lịch - có khách tính giá đầu ra sản phẩm thế nào là phù hợp với chất lượng???, đối khi doanh nghiệp có chịu hạ giá, chấp nhận 1 tour có thể bị chửi để kiếm chát hay từ chôi để bảo toàn uy tín thương hiệu??? ĐÔi khi ko chỉ là câu chuyện uy tín mà còn là chuyện chén cơm... Câu chuyện thương hiệu trong chừng mực nào đó có thể coi là "phú quý sinh lễ nghĩa" mà! Thân!

vteehanoi

27-05-2012, 08:53 AM

PR cũng đành chịu nếu nhà nước ko support . cứ làm và chạy chương trình kiểu giọt nước thế này thì chẳng hiệu quả tí nào . là dân Marketing và cũng từng chu du nhiều nên cũng biết các nước ng ta mần sao . và người hàng xóm của mình Thái Lan làm cực kỳ tốt khâu này và 1 thế lực du lịch Đông nam á mang tên Campuchia .

tranthu

27-05-2012, 08:53 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(TUANXIPO® @ 07/09/2009 - 11:51 PM) <a href="index.php?act=findpost&pid=44147"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'>PR cũng đành chịu nếu nhà nước ko support . cứ làm và chạy chương trình kiểu giọt nước thế này thì chẳng hiệu quả tí nào . là dân Marketing và cũng từng chu du nhiều nên cũng biết các nước ng ta mần sao . và người hàng xóm của mình Thái Lan làm cực kỳ tốt khâu này và 1 thế lực du lịch Đông nam á mang tên Campuchia .</div> Vậy đối với khách sạn, các anh chị em cho em ý kiến nên PR như thế nào?