"NHỮNG TÌNH HUỐNG TRÊN XA LÔ TOUR" [Lưu Trữ] - Chợ thông tin Du lịch Việt Nam

View Full Version : "NHỮNG TÌNH HUỐNG TRÊN XA LÔ TOUR"

sinemb1212

27-05-2012, 09:00 AM

<img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/biggrin.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":D" border="0" alt="biggrin.gif" /> Chào Cả nhà Diendandulich.Net . Utchuot có đề tài này mong Anh Chị Em tham gia và chia sẽ những kinh nghiệm -những tình huống mà các Anh Chị đã từng gặp phải trên đường TOUR và cả những tình huống chưa từng xảy ra. <div align='center'>Đề tài " NHỮNG TÌNH HUỐNG TRÊN XA LỘ TOUR"  </div> Utchuot mong Anh Chi Em mình đưa ra nhiều tình huống khác nhau để thách đố cùng nhau và mổ sẻ nó ra thành nhiều cách giải quyết. Kết quả của nó sẽ là vũ khí sắc bén giúp cho chúng ta bỏ túi và niềm tin trên mọi tinh huống . Utchuột mong ACE nhiệt tình tham gia và ủng hộ " Bắc = Trung = Nam" đòan kết đại đòan kết. Tuy không cùng cong ty nhưng có cùng trái tim yêu nghề làm dâu làm rể trăm họ. AI CHA AI CHA CỐ LÊN CỐ LÊN <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":P" border="0" alt="tongue.gif" />

vietnam

27-05-2012, 09:00 AM

Có cái tình huống này đã xảy ra thật, nếu là ACE sẽ làm thế nào? Xe đang bon bon trên đường đi Hạ Long, bỗng một cô người Anh nhăn nhó: "Tao đau bụng không thể chịu được nữa rùi!" chắc ăn sáng zì đó bị đau bụng, nhìn mặt cô ấy lúc đó tái mét, nếu không nhanh thì chắc... ra xe! Mình bảo bác tài nhanh chóng tìm cây xăng hoặc bất cứ nhà dân, nhà hàng nào cũng được, xì tốp để đưa cô ấy vào .... nhờ, tất nhiên mình gửi luôn 10K có sẵn trong ví cho cô chủ nhà (bán tạp hóa). Phải 10' sau vẫn không thấy cô ý ra, cả đòan bắt đầu bồn chồn sốt ruột, mình cũng phải alô cho các khách hàng cảm thông (vì không ai muốn vậy). Đến 15' mình quyết định gọi cô người Anh này, cô ấy rũ như tàu lá vì mệt, mình fải nhờ 1 cô trong đòan ra giúp (không hiểu sao tụi Tây này chẳng quan tấm đến nhau zì cả?!) để dìu lên xe. May mà tính cẩn thận nên đi đâu mình cũng mang theo 1 bộ first aid gồm cả những thuốc men hay fải dùng nên cho cô này 1 gói antibio hòa nứoc dể uống, thêm 1 bisepton và 1 viên hydrit thả vào 1 chai la vie 1/2l băt cô ấy uống ít một cho đến hết ngày. Không ngờ chiêu này của mình đã cứu nguy cho cô ấy. Lên tàu thăm vịnh, đương nhiên là cô này fải kiêng khem trong ăn uống, và cũng mua được thuốc tại Hạ Long, thế là ổn cho đến hết hành trình. Đây quả là trường hợp rất hiềm vì mấy người nước ngoài thường là chuyên gia trong du lịch, họ luôn mang kèm thuốc bệnh hoặc thuốc thông thường, nhưng cô này có lẽ đêm hôm trước mải chơi nên để quên trong vali ở ks. Vậy nên SS cũng có 1 lời khuyên cho các HDV trẻ mới ra trường: Dù làm hướng dẫn hay trưởng đòan hay đi du lịch thì cũng nên mang kèm 1 túi thuốc cá nhân gồm thuốc cảm, hạ sốt, giảm đau, đau bụng, .. và những dụng cụ sơ cứu như urgo, bông, băng, cồn, ...

tranquangquoc

27-05-2012, 09:00 AM

<img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/blink.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":blink:" border="0" alt="blink.gif" /> Utchuot xin đưa ra 1 tình huống này " Một tour Du lịch biển , chương trình mình là ngủ <strike>Liều</strike> LỀU (75khách) gần bãi biển. Giữa khuya... Bỗng dưng trời đỗ mưa bất <strike>trợt</strike>, gió mạnh. <strike>Liều</strike> LỀU, như các ACE đã biết ,<strike>mỏnh</strike> mỏng và rất dễ bị bay. Khu nghỉ tất nhiên là có nơi để trú, và co thể nói la tạm thời, chẳng lẽ để khách mình đứng thế cho đến sáng sau  ? ACE nghĩ sao ve tình huống này ? Nào cùng nhau mổ xẻ nhé <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif" style="vertical-align:middle" emoid=";)" border="0" alt="wink.gif" />

lananh_hiep

27-05-2012, 09:00 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(út chuột @ Jul 5 2007, 10:24 AM) <a href="index.php?act=findpost&pid=4332"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'><img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/blink.gif" style="vertical-align:middle" emoid=":blink:" border="0" alt="blink.gif" /> Utchuot xin đưa ra 1 tình huống này " Một tour Du lịch biển , chương trình mình là ngủ liều (75khách) gần bãi biển . Giữa khuya Bỗng dưng trời đỗ mưa bất trợt, gió mạnh. Liều như các ACE đã biết ,mỏnh và rất dễ bị bay. Khu nghỉ tất nhiên là có nơi để trú, và co thể nói la tạm thời, chẳng lẽ để khách mình đứng thế cho đến sáng sau  ? ACE nghĩ sau ve tình huống này ? Nào cùng nhau mổ xẻo nhé <img src="http://diendandulich.net/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif" style="vertical-align:middle" emoid=";)" border="0" alt="wink.gif" /></div> Út Chuột ơi, chị cũng đi một đòan 18 khách Pháp bị dính bão số 4 năm 2005. Chị sẽ gửi bài chi tiết lên diễn đàn, mà tình huống này còn khiếp hơn là bão ngay trên đường từ Hòn Gai ra Quan Lạn e ạ! Nhưng cuối cùng đều qua ngon lành!

nhodt

27-05-2012, 09:00 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(sachsung @ Jul 5 2007, 09:23 AM) <a href="index.php?act=findpost&pid=4330"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'>Dù làm hướng dẫn hay trưởng đòan hay đi du lịch thì cũng nên mang kèm 1 túi thuốc cá nhân gồm thuốc cảm, hạ sốt, giảm đau, đau bụng, .. và những dụng cụ sơ cứu như urgo, bông, băng, cồn, ...</div> Thuốc là cái tối cần, không chỉ dùng để cho khách mà cho cả mình trước tiên. Mình mà không khỏe để đi thì khách bơ vơ!

camlyvt

27-05-2012, 09:00 AM

Chú ý cả trùng lập topic <a href="http://www.diendandulich.net/dulich/diendan/index.php?showtopic=388" target="_blank">"những sự cố trên đường tua"</a> nhé !

phuong_huy

27-05-2012, 09:00 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(VTL Travel @ Jul 5 2007, 05:32 AM) <a href="index.php?act=findpost&pid=4337"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'>Thuốc là cái tối cần, không chỉ dùng để cho khách mà cho cả mình trước tiên. Mình mà không khỏe để đi thì khách bơ vơ! </div> Xin can, xin can vô cùng câu nói này Thuốc sẽ là con dao giết chết cuộc đời hướng dẫn của bạn nhanh nhất. Lời khuyên là ĐỪNG BAO GIỜ TRAO THUỐC CHO KHÁCH để khách uống. Ở nước ngoài mỗi khi người ta uống thuốc gì đều theo lời khuyên của bác sỹ. Chỉ có ở bên xứ mình, ai cũng làm thầy lang đươc, cảm thì uống thuốc này, đau bụng thì uống thuốc kia, cứ thế uống tá lả chẳng ai biết những hệ luy xung quanh. Nếu như bạn cho khách uống thuốc, rủi may khách chết, thì bạn là người đầu tiên bị truy cứu vì cái tội có thể được gọi là " nhiệt tình + ngu xuẩn = phá hoại" Mình xin lỗi đã nói quá mạnh nhưng mình làm thế này để mong các bạn thấy được tầm quan trọng và đừng liều như thế Trong first aid kid dành cho dân amateur thường chỉ có một số dụng cụ sơ cứu băng bó, chống ngứa, lau chùi vết thương. nếu như mình nghĩ cần có Oresol thì PHẢI ĐƯA KHÁCH ĐẾN PHARMACIE GẦN NHẤT ĐỂ KHÁCH TỰ MUA, mình không được đụng vào ( mình chỉ có thể làm phiên dịch) Những người châu Âu thường hay có trạng thái mẫn cảm quá với một số họat chất nào đấy. Nhiều anh em trong chúng ta hiểu rằng chỉ cần 1 hạt đậu phụng ( ngoài Bắc gọi là lạc ấy), cũng dủ giết chết một người khỏa mạnh trong 2 giờ, nếu như người ấy bị mẫn cảm với đậu phung. Rủi như trong cái gói anbitio của bạn nào đấy có môt số chất mà khách mẫn cảm, thì bạn h7i bi mệt mỏi đấy Có thể với những dân ba lô, bọn này khi nào cũng thấy mạnh khỏa. Nhưng với những người có tiền, mình hay thấy mắc những hiện tượng lạ. Nếu cẩn trọng nhất định sẽ tốt hơn Mình kể cho bạn một câu chuyện của ban mình mắc phải, mong các bạn cẩn trọng hơn. Năm 2002, một người ban của mình dẫn một đòan khách Úc. Có một người bất thình lình bi ngã ( trong Nam gọi là bị té). Ông này té xuống không dậy được, hướng dẫn mới đến bế ông ta dậy, goi moi người đến giúp đem vào bệnh viện, sau đó đem về Úc chữa trị. Moi việc tưởng chừng có thế, nhưng khi ông này về Úc, không chữa đươc, không đi lại được, ông này đòi bảo hiểm bồi thường như hợp đồng đã mua: 150 000 đô la Úc. bảo hiểm người ta dĩ nhiên rất nhanh, những cũng rất kỹ. sau khi qua Việt Nam điều tra, ho từ chối bồi thường vì việc ông này không đi được khng6 phải do xui xẻo, mà là do anh hướng dẫn viên này đã xốc ông khách để bồng ông ta lên theo chiều hướng làm cho ông này bị tổn thương không thể cử động đi lại được Tình thế này dĩ nhiên là anh hướng dẫn viên bị liên luy rồi. Nhưng may thay anh chàng này là hướng dẫn viên thật giỏi, khách rất thích nên ông bà này mới bỏ qua cho, coi như số họ xui xẻo Mình kể câu chuyện này mong các ban cẩn trọng. Mình không phải là vô trách nhiệm, nhưng làm gì cũng phải chuyên nghiệp. Biết mình nên làm gì, không nên làm gì, để khỏi liên lụy đến bản thân , đến công ty Chúc các ban may mắn

vntsinh

27-05-2012, 09:00 AM

Đây là một tình huống khá phức tạp nếu xảy ra trên chuyến tour, vì là một hướng dẫn thì không ai muốn xảy ra điều gì trên tour cả. Nhưng tuy nhiên một số vẫn cứ xảy ra mặc dù chúng ta kể cả khách không muốn. Y tế của Việt Nam có lẽ không có nước nào dễ dãi như vậy, chạy ù ra của hàng bán thuốc là ta có thể mua được tất cả thượng vàng hạ cám, thuốc tây, thuốc ta, thuốc nam, thuốc bắc....... Ở nước ngoài chắc bạn đã biết muốn mua thuốc phải có chỉ định của bác sỹ thì mới có thể lấy thuốc được. Mỗi cơ địa của con người có sự thích ứng với thuốc khác nhau và chính bản thân họ là người quan tâm đến sức khỏe của họ hơn cả. Họ đi khám định kỳ và rất kỹ càng chứ không như người Việt chúng ta đến khi có bệnh mới đi khám. nên việc dùng thuốc thường xuyên với họ thì họ đã biết nên dùng thuốc gì rồi. Do vậy khi bạn xảy ra vấn đề đó trên tour thì tốt nhất là nên dừng xe tại một drugstore nào đó bên đường, vì mình biết việc bán thuốc ở Việt Nam mình dễ như thế nào, hoặc nếu muốn nhanh chóng thì hỏi mấy người dân về hiệu drugstore nào gần nhất và bảo khách tự chọn loại thuốc mà khách thường dùng và lúc này ta chỉ là người phiên dịch giúp khách mà thôi. Khách có mang đi nhưng để quên hộp thuốc du lịch ở khách sạn nhưng họ sẽ biết nên sử dụng thuốc gì. Và mình cũng khuên bạn đừng bao giờ đưa thuốc mà bạn mang đi cho khách sử dụng, điều đó sẽ hại bạn đấy. và cái mà bạn gọi là lòng tốt sẽ bị đổi lại bằng một mớ chuyện phức tạp về sau nếu mà có vấn đề gì xảy ra. Nhưng tuy nhiên những cái mà cần thiết trong chuyến đi như băng dán y tế, bông, gạc, thuốc sát trùng, cồn, nói chung là first aid. Và cái này rất cần thiết xem như là không thể thiếu khi bạn phải đi những tour trekking, mountain trek. Chúc may mắn

minhphuong889300

27-05-2012, 09:00 AM

Đồng chí Nguyenthanhlong này hơi quá bức xúc rồi đấy. Sống ở cuộc đời này cần phải bình tĩnh mọi nơi mọi lúc.  Cái chuyện mà bác VTL kia nói và đưa ra phải mang thuốc theo đó chỉ áp dụng cho khách du lịch người Việt. Vì người Việt hay bị "xấu" bụng, và chủ yếu thuốc đó dành chữa những bệnh về đường tiêu hóa: ỉa chảy, táo bón, kiết lị hoặc những bệnh ngoài da nhức đầu, xổ mũi, say xe, say nắng, say sóng và say rượu,... Với đa số người Việt nói chung, khi đi du lịch ít khi họ mang theo túi thuốc cá nhân cho mình, trừ trường hợp một số người bị say xe mới mang cho mình (hãn hữu, đa số là hỏi nhà xe hoặc HDV xem có thuốc chống say và túi nôn không?). Còn chuyện đi du lịch mà mang túi thuốc cá nhân thì chỉ có khách du lịch là Bác sĩ mới có, hoặc Trưởng đòan chu đáo mới có, còn không thì tất cả đòi HDV hết. Với HDV đi khách Việt trong nước và nước ngoài, đều mang thuốc đi theo, để sơ cứu cho mình khi ăn phải thực phẩm lạ, cảm cúm nhức đầu, sốt, đau bụng,... thì chỉ cần vài viên Cảm xuyen hương, hoặc Ankitamon là hóa giải được hết. Thế nên mới cần túi thuốc cá nhân cho HDV.

phongthoa

27-05-2012, 09:00 AM

<div class='quotetop'>QUOTE(nguỵenthanhlong @ Jul 6 2007, 10:32 PM) <a href="index.php?act=findpost&pid=4416"><{POST_SNAPBACK}></a></div><div class='quotemain'>Xin can, xin can vô cùng câu nói này Thuốc sẽ là con dao giết chết cuộc đời hướng dẫn của bạn nhanh nhất. Lời khuyên là ĐỪNG BAO GIỜ TRAO THUỐC CHO KHÁCH để khách uống. Ở nước ngoài mỗi khi người ta uống thuốc gì đều theo lời khuyên của bác sỹ. Chỉ có ở bên xứ mình, ai cũng làm thầy lang đươc, cảm thì uống thuốc này, đau bụng thì uống thuốc kia, cứ thế uống tá lả chẳng ai biết những hệ luy xung quanh. Nếu như bạn cho khách uống thuốc, rủi may khách chết, thì bạn là người đầu tiên bị truy cứu vì cái tội có thể được gọi là " nhiệt tình + ngu xuẩn = phá hoại" Mình xin lỗi đã nói quá mạnh nhưng mình làm thế này để mong các bạn thấy được tầm quan trọng và đừng liều như thế Trong first aid kid dành cho dân amateur thường chỉ có một số dụng cụ sơ cứu băng bó, chống ngứa, lau chùi vết thương. nếu như mình nghĩ cần có Oresol thì PHẢI ĐƯA KHÁCH ĐẾN PHARMACIE GẦN NHẤT ĐỂ KHÁCH TỰ MUA, mình không được đụng vào ( mình chỉ có thể làm phiên dịch) Những người châu Âu thường hay có trạng thái mẫn cảm quá với một số họat chất nào đấy. Nhiều anh em trong chúng ta hiểu rằng chỉ cần 1 hạt đậu phụng ( ngoài Bắc gọi là lạc ấy), cũng dủ giết chết một người khỏa mạnh trong 2 giờ, nếu như người ấy bị mẫn cảm với đậu phung. Rủi như trong cái gói anbitio của bạn nào đấy có môt số chất mà khách mẫn cảm, thì bạn h7i bi mệt mỏi đấy Có thể với những dân ba lô, bọn này khi nào cũng thấy mạnh khỏa. Nhưng với những người có tiền, mình hay thấy mắc những hiện tượng lạ. Nếu cẩn trọng nhất định sẽ tốt hơn Mình kể cho bạn một câu chuyện của ban mình mắc phải, mong các bạn cẩn trọng hơn. Năm 2002, một người ban của mình dẫn một đòan khách Úc. Có một người bất thình lình bi ngã ( trong Nam gọi là bị té). Ông này té xuống không dậy được, hướng dẫn mới đến bế ông ta dậy, goi moi người đến giúp đem vào bệnh viện, sau đó đem về Úc chữa trị. Moi việc tưởng chừng có thế, nhưng khi ông này về Úc, không chữa đươc, không đi lại được, ông này đòi bảo hiểm bồi thường như hợp đồng đã mua: 150 000 đô la Úc. bảo hiểm người ta dĩ nhiên rất nhanh, những cũng rất kỹ. sau khi qua Việt Nam điều tra, ho từ chối bồi thường vì việc ông này không đi được khng6 phải do xui xẻo, mà là do anh hướng dẫn viên này đã xốc ông khách để bồng ông ta lên theo chiều hướng làm cho ông này bị tổn thương không thể cử động đi lại được Tình thế này dĩ nhiên là anh hướng dẫn viên bị liên luy rồi. Nhưng may thay anh chàng này là hướng dẫn viên thật giỏi, khách rất thích nên ông bà này mới bỏ qua cho, coi như số họ xui xẻo Mình kể câu chuyện này mong các ban cẩn trọng. Mình không phải là vô trách nhiệm, nhưng làm gì cũng phải chuyên nghiệp. Biết mình nên làm gì, không nên làm gì, để khỏi liên lụy đến bản thân , đến công ty Chúc các ban may mắn</div> Bạn nói cũng có lý, mỗi khi đưa thuốc cho khách dùng phải rất cẩn trọng, đối với người chưa từng qua first aid training course hoặc không biết rõ tính năng tác dụng của thuốc thì đừng bao giờ đưa thuốc cho khách hoặc làm những việc tương tự như hdv mà thành long vừa kể. Đối với người có tiền sử huyết áp cao hoặc mạch vành thì tuyệt nhiên fải cho nằm im ở tư thế vừa ngã, nếu có cồn và kim thì sát trùng rồi nhể ỏw đầu ngón tay hoặc ngón chân để chảy máu một ít, khi bệnh nhân tỉnh sẽ dùng cáng khiêng đến trạm y té gần nhất. Đa số bệnh nhân mắc chứng bệnh này mà không biết mình bị bệnh hoặc người cấp cứu không thạo đã khiến bệnh nhân chết oan. Người ta nói đột tử hoặc chết bất đắc kỳ tử là trường hợp này đấy! SS