tanekti
11-11-2014, 11:11 PM
ngày một nhiều công ti du lịch cửa lò (http://cualo.net.vn/tin-chi-tiet/khach-san-cua-lo-dat-phong-khach-san-cua-lo-gia-re-nhat-dt-01234255668/) nước ngoài thực hành trực tiếp các lao vụ cho khách du lịch tại thị trường trong nước. Doanh nghiệp nội địa ít lợi thế hơn đang trong cuộc chiến cam go để trụ trên sân nhà.
Đối tác thành Đối phương
chú tâm của một công ti du lịch khá tên tuổi ở cửa lò cho biết tới thời khắc này , doanh thu của công ti ông không bằng năm ngoái , một phần do thị trường du lịch vẫn còn có nhiều trở ngại hoặc thiếu thốn , phần khác là do một số đối tác của công ti đã vào Việt Nam khai thác trực tiếp. Tuy nhiên , doanh nhân này cho rằng công ti mình vẫn còn gặp dịp tốt bởi lượng khách giảm không đáng kể. Trong khi đó , nhiều công ti thậm chí còn bị mất những hợp đồng lớn do nhiều đối tác lâu năm từ chối hiệp tác tiếp để tự làm.
http://cualotravel.vn/portals/cualotravel_vn/images/khach-san-tuan-anh-cua-lo-4.png
Chuyện các công ti du lịch nước ngoài cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp trong nước ngay tại thị trường nội địa đã có từ cả chục năm nay nhưng thời gian gần đây tình hình này ngày một trở nên gay gắt do ngành công nghiệp du lịch đang rất có nhiều trở ngại hoặc thiếu thốn , công ti nào cũng muốn cắt giảm chi phí để cạnh tranh.
Trước mỗi mùa du lịch , công ti nước ngoài cho một đôi nhân viên sang Việt Nam khảo sát lao vụ để để sẵn đưa khách sang. Đến mùa , những công ti này chỉ cần để lại một nhân viên hoặc thuê nhân viên bản xứ điều hành các lao vụ để đảm bảo chất lượng.
Việt Nam có hơn 1.000 công ti đi chơi xa quốc tế nhưng rất ít trong số này có xác xuất lấy khách trực tiếp tại thị trường nguồn mà hầu hết đều phải phê chuẩn các đối tác nước ngoài
Trong cuộc cạnh tranh mới , doanh nghiệp nước ngoài có lợi thế rất lớn bởi có nguồn khách trực tiếp , khả năng tài chính tốt , đã quen với thị trường sau nhiều năm gửi khách. Những công ti này luôn được các chức vụ cung cấp lao vụ trong nước đón chào và cho giá thấp nhất. “Họ thường mua phòng với số lượng lớn , ổn định trong cả năm song trả tiền nhanh , gọn thành thử dù bán giá thấp hơn so với hợp đồng với các công ti du lịch trong nước , chúng tôi vẫn bán” , giám đốc bán hàng của một khách sạn 5 sao ở cửa lò nói.
Một số hãng du lịch nước ngoài khác tuy huyền ảo hiện tuốt lao vụ tại thị trường Việt Nam nhưng cũng dần giảm bớt việc thuê lại từ công ti du lịch trong nước. Từ chỗ phải thuê đối tác trong nước lo trọn gói từ khách sạn , xe , ẩm thực , tham quan... nay họ chỉ thuê những lao vụ không có lợi thế như lo thủ tục xuất nhập cảnh , đặt xe , thuê hướng dẫn viên du lịch.
“Ai cũng nói chỉ cần lời vài đô la Mỹ/khách là chúng tôi hốt bạc nhưng thực tiễn lời rất ít , thậm chí huề vốn do mọi thứ đối tác nước ngoài đã sắp đặt hết. Mà lại cũng chẳng thể bỏ được vì đâu dễ ra nước ngoài tìm khách” , đại diện một công ti du lịch trong nước than.
công ti này mỗi năm có cả trăm ngàn lượt khách nước ngoài nhưng đối tác đã “lo” cơ hồ trọn gói từ vé máy bay , cử người sang đi cùng công ti trong nước đặt khách sạn , nhà hàng để kiểm soát giá... Gần đây , do số lượng khách ngày một lớn , đối tác thậm chí đã mua khách sạn ở một thành phố du lịch lớn để dần khép kín lao vụ cho khách.
“Công ty nào năng lực cạnh tranh kém , không đủ kinh nghiệm , sức người , không có các lợi vậy mà các công ti du lịch nước ngoài chẳng thể làm được thì điều thế tất là sẽ bị thua” , ông Võ nhân tài , tổng giám đốc công ti lao vụ đi chơi xa du lich cua lo , nói.
Vượt qua cửa hẹp
Ông Tài cho rằng , thị trường vẫn còn rất nhiều công ti du lịch nước ngoài có nguồn khách đi quốc tế nên vẫn cần các đối tác tốt tại xứ sở để tạo lợi thế cạnh tranh cho họ với các công ti khác trên cùng một thị trường. Bởi thế , nếu công ti trong nước có lao vụ tốt , giá thấp hơn thì đối tác nước ngoài vẫn tìm đến. Để làm được điều này , cách tốt nhất là tập kết vào lao vụ nội bộ.
Ông Phan , chú tâm công ti Viet Excursions , cũng cùng quan điểm hoặc suy nghĩ với ai đó với nhận định trên , khi cho biết trong hầu hết các cuộc chào hàng , đối tác đều hỏi công ti có cái gì mới và giá cả như thế nào. Trong bối cảnh chung là du lịch Việt Nam có ít sản phẩm mới thì giá và chất lượng lao vụ càng quan yếu. Bởi thế , công ti vừa đầu tư gần 100 tỉ đồng cho đội xe để chở khách Trội hơn , giá cũng mềm hơn và một số lao vụ khác. “Đây là một trong những cách để sử dụng lao vụ nội bộ nhằm tăng khả năng cạnh tranh’’ , ông nói.
Nhiều doanh nhân khác cho rằng doanh nghiệp phải cực kỳ năng động thì mới giữ được bạn hàng. Quá khứ , sau khi đã ký được hợp đồng với đối tác nước ngoài , nhiều công ti du lịch trong nước hầu như không thay đổi giá nhưng nay phải xoay trở đủ đường để tìm được giá thấp nhất , cập nhật liên tục với đối tác.
chả hạn , giá phòng một khách sạn cửa lò (http://cualo.net.vn/tin-chi-tiet/khach-san-cua-lo-dat-phong-khach-san-cua-lo-gia-re-nhat-dt-01234255668/) hiện chỉ bằng một nửa so với vài tháng trước , giá phòng của một đôi khách sạn trên đường Bình minh đã giảm vài chục phần trăm do đường đi bị giữ lại bởi công trình công cộng đang thi công.
“Giá lao vụ thay đổi liên tục , nếu không biết để báo giá lại hay muốn giữ để có lời nhiều như trước thì mất khách” , ông Trần Xuân Hùng , Giám đốc công ti Du lịch cửa lò , nói.
Thêm vào đó , doanh nhân này còn cho rằng đây là thời khắc phải “lượm bạc cắc” để tồn tại. Ông nói nếu biết khai thác một số lao vụ nhỏ cộng thêm thì cũng có xác xuất sống được. Chuyện phục vụ khách Indonesia là một giá dụ , công ti đã cung cấp thêm lao vụ nhận đặt hàng mua bánh pía - một loại bánh mà khách rất ưa chuộng.
Ông Xuân cho rằng , doanh nghiệp trong nước khó có xác xuất xây dựng một trang web bán hàng online để khách du lịch có xác xuất vào mua , chi trả các lao vụ online vì đầu tư cực kỳ tốn kém và thương hiệu chưa đủ mạnh để khách hàng nhận diện. Bởi thế , tìm đối tác nước ngoài mới qua chính các trang web của những công ti du lịch nước ngoài cũng là một cách. Trên trang web của những công ti này thông thường mục dành cho đối tác vào giới thiệu , đặt lịch hẹn. Trước mỗi chuyến đi nước ngoài gặp đối tác cũ , doanh nghiệp trong nước nên vào những trang web của những đối tác tương lai để giới thiệu , đặt lịch hẹn xin gặp để làm việc trong chuyến đi.
“Chúng tôi đã có thêm đối tác từ cách làm này , dù khó nhọc hơn trước bởi không phải công ti du lịch cửa lò (http://cualo.net.vn/tin-chi-tiet/khach-san-cua-lo-dat-phong-khach-san-cua-lo-gia-re-nhat-dt-01234255668/) nào cũng sẵn sàng cho lịch hẹn và có xác xuất trở nên đối tác nhưng phải làm như thế và tìm nhiều cách khác thì mới tìm được khách”.
Đối tác thành Đối phương
chú tâm của một công ti du lịch khá tên tuổi ở cửa lò cho biết tới thời khắc này , doanh thu của công ti ông không bằng năm ngoái , một phần do thị trường du lịch vẫn còn có nhiều trở ngại hoặc thiếu thốn , phần khác là do một số đối tác của công ti đã vào Việt Nam khai thác trực tiếp. Tuy nhiên , doanh nhân này cho rằng công ti mình vẫn còn gặp dịp tốt bởi lượng khách giảm không đáng kể. Trong khi đó , nhiều công ti thậm chí còn bị mất những hợp đồng lớn do nhiều đối tác lâu năm từ chối hiệp tác tiếp để tự làm.
http://cualotravel.vn/portals/cualotravel_vn/images/khach-san-tuan-anh-cua-lo-4.png
Chuyện các công ti du lịch nước ngoài cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp trong nước ngay tại thị trường nội địa đã có từ cả chục năm nay nhưng thời gian gần đây tình hình này ngày một trở nên gay gắt do ngành công nghiệp du lịch đang rất có nhiều trở ngại hoặc thiếu thốn , công ti nào cũng muốn cắt giảm chi phí để cạnh tranh.
Trước mỗi mùa du lịch , công ti nước ngoài cho một đôi nhân viên sang Việt Nam khảo sát lao vụ để để sẵn đưa khách sang. Đến mùa , những công ti này chỉ cần để lại một nhân viên hoặc thuê nhân viên bản xứ điều hành các lao vụ để đảm bảo chất lượng.
Việt Nam có hơn 1.000 công ti đi chơi xa quốc tế nhưng rất ít trong số này có xác xuất lấy khách trực tiếp tại thị trường nguồn mà hầu hết đều phải phê chuẩn các đối tác nước ngoài
Trong cuộc cạnh tranh mới , doanh nghiệp nước ngoài có lợi thế rất lớn bởi có nguồn khách trực tiếp , khả năng tài chính tốt , đã quen với thị trường sau nhiều năm gửi khách. Những công ti này luôn được các chức vụ cung cấp lao vụ trong nước đón chào và cho giá thấp nhất. “Họ thường mua phòng với số lượng lớn , ổn định trong cả năm song trả tiền nhanh , gọn thành thử dù bán giá thấp hơn so với hợp đồng với các công ti du lịch trong nước , chúng tôi vẫn bán” , giám đốc bán hàng của một khách sạn 5 sao ở cửa lò nói.
Một số hãng du lịch nước ngoài khác tuy huyền ảo hiện tuốt lao vụ tại thị trường Việt Nam nhưng cũng dần giảm bớt việc thuê lại từ công ti du lịch trong nước. Từ chỗ phải thuê đối tác trong nước lo trọn gói từ khách sạn , xe , ẩm thực , tham quan... nay họ chỉ thuê những lao vụ không có lợi thế như lo thủ tục xuất nhập cảnh , đặt xe , thuê hướng dẫn viên du lịch.
“Ai cũng nói chỉ cần lời vài đô la Mỹ/khách là chúng tôi hốt bạc nhưng thực tiễn lời rất ít , thậm chí huề vốn do mọi thứ đối tác nước ngoài đã sắp đặt hết. Mà lại cũng chẳng thể bỏ được vì đâu dễ ra nước ngoài tìm khách” , đại diện một công ti du lịch trong nước than.
công ti này mỗi năm có cả trăm ngàn lượt khách nước ngoài nhưng đối tác đã “lo” cơ hồ trọn gói từ vé máy bay , cử người sang đi cùng công ti trong nước đặt khách sạn , nhà hàng để kiểm soát giá... Gần đây , do số lượng khách ngày một lớn , đối tác thậm chí đã mua khách sạn ở một thành phố du lịch lớn để dần khép kín lao vụ cho khách.
“Công ty nào năng lực cạnh tranh kém , không đủ kinh nghiệm , sức người , không có các lợi vậy mà các công ti du lịch nước ngoài chẳng thể làm được thì điều thế tất là sẽ bị thua” , ông Võ nhân tài , tổng giám đốc công ti lao vụ đi chơi xa du lich cua lo , nói.
Vượt qua cửa hẹp
Ông Tài cho rằng , thị trường vẫn còn rất nhiều công ti du lịch nước ngoài có nguồn khách đi quốc tế nên vẫn cần các đối tác tốt tại xứ sở để tạo lợi thế cạnh tranh cho họ với các công ti khác trên cùng một thị trường. Bởi thế , nếu công ti trong nước có lao vụ tốt , giá thấp hơn thì đối tác nước ngoài vẫn tìm đến. Để làm được điều này , cách tốt nhất là tập kết vào lao vụ nội bộ.
Ông Phan , chú tâm công ti Viet Excursions , cũng cùng quan điểm hoặc suy nghĩ với ai đó với nhận định trên , khi cho biết trong hầu hết các cuộc chào hàng , đối tác đều hỏi công ti có cái gì mới và giá cả như thế nào. Trong bối cảnh chung là du lịch Việt Nam có ít sản phẩm mới thì giá và chất lượng lao vụ càng quan yếu. Bởi thế , công ti vừa đầu tư gần 100 tỉ đồng cho đội xe để chở khách Trội hơn , giá cũng mềm hơn và một số lao vụ khác. “Đây là một trong những cách để sử dụng lao vụ nội bộ nhằm tăng khả năng cạnh tranh’’ , ông nói.
Nhiều doanh nhân khác cho rằng doanh nghiệp phải cực kỳ năng động thì mới giữ được bạn hàng. Quá khứ , sau khi đã ký được hợp đồng với đối tác nước ngoài , nhiều công ti du lịch trong nước hầu như không thay đổi giá nhưng nay phải xoay trở đủ đường để tìm được giá thấp nhất , cập nhật liên tục với đối tác.
chả hạn , giá phòng một khách sạn cửa lò (http://cualo.net.vn/tin-chi-tiet/khach-san-cua-lo-dat-phong-khach-san-cua-lo-gia-re-nhat-dt-01234255668/) hiện chỉ bằng một nửa so với vài tháng trước , giá phòng của một đôi khách sạn trên đường Bình minh đã giảm vài chục phần trăm do đường đi bị giữ lại bởi công trình công cộng đang thi công.
“Giá lao vụ thay đổi liên tục , nếu không biết để báo giá lại hay muốn giữ để có lời nhiều như trước thì mất khách” , ông Trần Xuân Hùng , Giám đốc công ti Du lịch cửa lò , nói.
Thêm vào đó , doanh nhân này còn cho rằng đây là thời khắc phải “lượm bạc cắc” để tồn tại. Ông nói nếu biết khai thác một số lao vụ nhỏ cộng thêm thì cũng có xác xuất sống được. Chuyện phục vụ khách Indonesia là một giá dụ , công ti đã cung cấp thêm lao vụ nhận đặt hàng mua bánh pía - một loại bánh mà khách rất ưa chuộng.
Ông Xuân cho rằng , doanh nghiệp trong nước khó có xác xuất xây dựng một trang web bán hàng online để khách du lịch có xác xuất vào mua , chi trả các lao vụ online vì đầu tư cực kỳ tốn kém và thương hiệu chưa đủ mạnh để khách hàng nhận diện. Bởi thế , tìm đối tác nước ngoài mới qua chính các trang web của những công ti du lịch nước ngoài cũng là một cách. Trên trang web của những công ti này thông thường mục dành cho đối tác vào giới thiệu , đặt lịch hẹn. Trước mỗi chuyến đi nước ngoài gặp đối tác cũ , doanh nghiệp trong nước nên vào những trang web của những đối tác tương lai để giới thiệu , đặt lịch hẹn xin gặp để làm việc trong chuyến đi.
“Chúng tôi đã có thêm đối tác từ cách làm này , dù khó nhọc hơn trước bởi không phải công ti du lịch cửa lò (http://cualo.net.vn/tin-chi-tiet/khach-san-cua-lo-dat-phong-khach-san-cua-lo-gia-re-nhat-dt-01234255668/) nào cũng sẵn sàng cho lịch hẹn và có xác xuất trở nên đối tác nhưng phải làm như thế và tìm nhiều cách khác thì mới tìm được khách”.